“李鸿章叹了一口气说：改革内政，我非不欲做，但我们国家太大，君臣朝野人心不齐，不像贵国一样上下一心。如果我们两人易地以处，结果会如何？”面对这台下的评委和同事，刘公岛景区游客中心讲解员马思羽正绘声绘色讲解自己准备的历史故事，眼前这一幕近日发生在刘公岛景区陈列馆的会议室里，游客中心的47名讲解员正在参加景区举行的导游评星定级考试。

　　据悉，本次讲解员星级评定标准是根据国务院颁布的《导游人员管理条例》和国家旅游局制定的《导游服务质量标准》、《导游人员等级评定意见》及刘公岛景区相关历史知识制定。所有讲解员将参加笔试、现场讲解、民主测评等环节进行导游星级评定。导游员星级由低到高分为5个级别，即一星级、二星级、三星级、四星级和五星级，其中一、二星级占参评总人数的30﹪；三、四星级占参评总人数的60﹪；五星级占参评总人数的10﹪。

　　近年来，刘公岛景区为切实加强景区讲解队伍建设，提高讲解员整体素质和接待水平，先后组织讲解员外出培训学习，开展了具有竞争性地选拔导游星级评定活动，极大的调动讲解员钻研业务和努力工作的积极性，创建讲解服务品牌，规范讲解人员管理，使之更好地服务于广大游客。

　　活动现场照片：