课上，于馥霞同志对进一步发挥党员的先锋作用做了具体讲解。她说，中心党支部作为一个年轻的、有活力的基层党组织，应充分发挥党员的带头作用、骨干作用、桥梁作用;思想上要加强学习，做到与时俱进;工作上要率先垂范，尽职职责，切实找准党员干部服务群众、引领群众的落脚点和着力点，起到模范先锋作用。

　　她还强调，资金结算中心作为景区的第一服务窗口，在这里，没有领导与员工之分，只有职责的不同，所谓“众人拾柴火焰高”，大家都是在为提升中心的综合服务能力而努力，如果没有良好的工作氛围，没有团结的力量，是没有任何发展可言的，所以要提升员工的义务感和责任感，建立一个具有凝聚力和向心力的团队至关重要。

　　她还通过分析服务行业的特点，引出如何在必须有奉献精神的服务过程中找到实现自身价值的途径。她说，就我们售票工作而言，事事以游客为中心，处处为游客着想，看到每一位游客满意的离开，并经过我们的努力为景区创造良好的效益，那就是一种成就感，也就证明了自己存在的价值。

　　最后，于馥霞同志特别强调，作为党支部书记，更要以身作则，领好头、带好队，希望大家也对她进行监督。