端午假期,景区职工全员上岗,提供优质服务、营造舒心旅游环境。
一大早,景区职工乘坐班船进岛,在丁公路上,环卫工人正清理着灌木丛。她拿着一根垃圾夹,小心地穿过枝叶伸入灌木丛中,将杂物一点一点地取出,扔到一边的果皮箱里。笔者看到,有些细小果皮和包装袋等杂物,她站着夹不出来的就蹲下来夹,甚至跪在地上用手掏。“这就是我的工作啊,”环卫阿姨说道,“这是大家游玩的地方,必须收拾的干干净净,玩的才开心。”
在旅游码头咨询台,“你好,导览机在哪里?鲸鱼馆怎么走?8号窗口在哪里?”随着游客的增多,类似这样的询问逐渐增多,而工作人员总是不厌其烦面带微笑地回答,游客中心孙丽告诉笔者,“为游客服务是我们的职责,看到游客在自己的帮助下解决了困扰,我感到非常满足,也就不觉得累了”。
在景区的主干道、场馆内、旅游船上,随处可见职工捡拾垃圾、引导游客、维护秩序的服务画面,正是有全体职工坚守在岗、热心服务,才换来了游客的广泛称赞。