首先，公司颁布了普通话培训方案、测试标准及具体实施细则，各部门利用工作间隙，分组练习，由普通话较好的员工指导其他组员，按培训方案自行训练，每周组织一次15分钟的读书会，阅读刘公岛相关书籍、普通话测试题，交流工作中突发事件的处置等等，强化普通话训练，提升运用普通话的能力。
4月16日、17日，游客中心讲师班开展了为期两天的全日制授课。沈琳琳、徐文君担任授课老师，从理论基础知识入手，结合现场互动演练，向大家传授了胸腹联合呼吸法、发声方法、发音技巧等普通话基本知识，其中的情感表达技巧、服务案例分析环节与实际工作紧密联系，引起参训者的极大兴趣，同时，讲师们还介绍了文明用语的使用、与游客接触时突发事件的处置技巧等知识。
培训现场气氛热烈，老师们亲身示范，规范纠正普通话发音，学员们积极参与互动练习，大家充分认识到学好普通话并在实践工作中坚持使用普通话的重要性。
4月21日，讲师班按照普通话等级测试的流程进行了培训检查，公司员工普通话水平提高和普及工作还有很长的路需要大家一起努力。
此次培训，是实业公司加强干部职工素质教育的重要举措，也是公司“专项培训提升月”的关键一环。公司要求通过培训，营造人人会说普通话，人人自觉运用普通话的良好氛围，使普通话真正成为工作语言，树立景区文明服务的良好形象。（文/图 实业发展公司 沈琳琳）
官方微博
官方微信
