作为在刘公岛工作了31年的资深讲解员，节假日总是她最为忙碌的时刻。不过，她并不觉得辛苦，反而感到很自豪，自豪于能为来自天南地北的游客讲解刘公岛的历史和美景。
31年来，丛中笑见证了刘公岛乃至整个威海文旅事业的蓬勃发展，见证了“诗和远方”走进越来越多普通人的生活。
景点从少数几个到遍地开花
丛中笑出生于1969年，是土生土长的威海人。那时，旅游对绝大多数威海人来说，还是一个非常陌生的字眼，旅游行业从业者更是凤毛麟角。
“直到1985年，刘公岛才对游客开放。除刘公岛外，上世纪80年代末的威海也就成山头、圣水观等少数几个景区。”丛中笑说，那时人们刚刚有了旅游的意识，旅游被当做一种奢侈的娱乐休闲方式。
1988年，当时的北洋海军提督署文物管理所对外招聘讲解员，19岁的丛中笑通过层层选拔，成功入选，“那时的刘公岛，只有北洋海军提督署、龙王庙等极少景点供游客参观，一两个小时就能逛完。”
伴随社会的快速发展，人们对旅游的需求越来越强烈，刘公岛上的景点开始变得越来越多：北洋水师学堂、刘公岛博览园、甲午战争陈列馆、珍稀动物园、历史选择展馆……
今年6月12日，刘公岛上又一个新的景点——东泓炮台展馆开放了。该展馆分为“北洋海军基地威海卫”等四个部分，通过遗址复原和图文形式系统展示北洋海军威海卫基地的建设背景、过程、设防及历史事件，让游客更加深入地了解北洋海军和甲午战争的历史。
“不只是刘公岛，现在威海大大小小，类型多样的景区数不胜数，让市民挑花了眼。”丛中笑说，如今旅游对于游客来说已不是奢侈品，而是日常休闲的一种方式。如今，平均每天来刘公岛的游客和1988年相比，翻了10倍都不止。
基础设施和服务越来越完善
今年6月22日，刘公岛迎来两艘新旅游船：“昆嵛山”号和“铁槎山”号，这让丛中笑感慨万分。“我刚来刘公岛工作时，当时坐的是小渔船改造的旅游船，在海中摇晃得厉害。和当时的旅游船相比，这两艘新船简直太豪华了，无论是外观、速度、舒适度，还是内部情况等，都非常先进。”丛中笑说。
31年来，改变的不仅仅是旅游船。曾经吃水要步行好几里去井里挑，用的电是驻岛部队用发电机发的。而在2009年，一条全新的海底管道从市区通往刘公岛，紧接着，又在东村北部建了一座500立方的高位水池；2013年，架空线落地工程基本完工，用电安全有了坚实的保障。
岛内主要道路也由土路变成了水泥路；社区卫生服务站从无到有；观光车换了好几茬，由起初的老式中巴车换成了安全性能和舒适度均较高的专业游览车；原来的旱厕全面升级改造；游客中心面积更大了，服务设施更多了，除座椅外，还准备了轮椅、婴儿车、雨伞以及手机充电设备等。
此外，服务质量也在不断提升。“30多年来，我们对游客的服务态度始终未变，但服务的方式、理念不断精进。”丛中笑说，刘公岛的讲解员们经常开展仪容仪表、服务规范、专业知识和历史知识等方面的培训。面对游客的问题，坚持有问必答、微笑服务。
除刘公岛外，我市其它景区的旅游基础设施也得到突飞猛进的发展，游客在我市景区游览变得越来越惬意。
文旅融合让文化更有活力、旅游更有魅力
丛中笑至今记得22年前的一个画面。那是1997年夏的一个雨天，游客们大都走进室内避雨，然而一群年轻人却整齐地站在北洋海军提督署门前，合唱起了《满江红》：“怒发冲冠，凭栏处、潇潇雨歇。抬望眼，仰天长啸，壮怀激烈……”雨水打湿了这群年轻人的头发、衣服，然而，他们却神情坚毅，并不在意。
那时的丛中笑认识到，刘公岛相较其它许多景区而言，它最大的魅力就在于其背后深厚的文化底蕴和触动心灵的历史。可以说，刘公岛最适合文旅融合的景区之一，深入发掘刘公岛背后的文化、历史，将其确定为景点，吸引更多的游客前来，是非常有意义的事情。
文旅融合的重要性日益显现。近年来，刘公岛将越来越多极具文化底蕴的老房子进行保护性修复，然后改造成博物馆，如北洋海军屯煤所就被改造成历史选择展馆，蒸馏塔被改造成中国刻字艺术馆等，不仅让老建筑重焕历史风采，也让刘公岛新增许多景点，融入新的文化内涵。
“今年是新中国成立70周年，我有幸见证并亲身参与到最近31年刘公岛文旅事业的发展中来，感受到威海文旅事业蓬勃的生命力，让游客爱上威海。”丛中笑说。
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