暑假已至，各地游客、中小学生和市民纷纷登上刘公岛，感受海岛风情，感悟历史记忆。文明旅游，是刘公岛景区一道最美的风景。岛外客运中心，景区志愿者请游客亮出健康码，提醒游客佩戴好口罩，注意保持距离；岛内水师广场，工作人员为进岛游客答疑解惑，引导游客有序参观；岛内宾馆饭店，推广“分餐制”“公筷制”等文明就餐新方式……游客们也自觉配合文明引导、有序游玩参观，文明旅游的氛围越来越浓厚。
今年是第六届全国文明城市评选表彰年。为确保我市夺取全国文明城市创建“三连冠”，刘公岛景区积极响应“六大提升工程”，进一步完善旅游标准化，突出景区管理精细化，提升文旅服务质量，助力威海文明城市创建，让文明之风吹拂在景区的每个角落，惠及每一名游客。
“从来没见过这么干净的景区”
环境整洁是文明城市评选的“必考项”。漫步刘公岛上各个景点和道路，到处都干净整洁、一尘不染。走进景区各场馆卫生间，干净整洁的环境令人身心愉悦，一束束鲜花、一缕缕阳光还装点出清新雅致氛围。不少游客参观游览过后，不约而同地感叹“从来没见过这么干净的景区”。
在环境卫生建设方面，刘公岛景区一向高点定位，设置“垃圾落地30秒清除”“白手套检查卫生”“绿地小草统一高度”“玻璃清洁”等标准化制度，并在工作中严格按照标准作业。
细节的把握才是提升服务的关键，刘公岛景区还自行组织创城小组采取拉网式排查督导，对发现的环境卫生隐患进行再提升——局部粉刷墙面破损部位，更换老旧的指示牌和公益广告牌......
刘公岛每天开门迎客，以往对应的是成千上万张纸质门票。门票都是一次性的，既浪费资源，也会加大环境卫生压力。
今年起，刘公岛景区正式投入使用一码（证）通票务系统，大幅淘汰纸质票。目前已经覆盖景区门票和索道、游览车等二次消费项目。游客使用手机扫描二维码进行网上实名制购票，成功购票后，直接凭身份证进岛游览或体验项目。
“今年情况特殊，景区实行分时预约游览，限时错峰售票。电子售票系统让游客进岛更加便捷的同时，还协助景区有效控制登岛游客人数。”刘公岛景区相关负责人说。
岛内岛外秩序井然
刘公岛人文景观丰富独特，拥有海军公所、水师学堂、东泓炮台等文物古迹，还有刘公岛博览园、刘公岛国家森林公园等科普教育基地。正因如此，许多游客选择乘坐岛上的观光游览车进行游玩。去年，刘公岛景区初步探索公交式运行模式创新，新设东泓炮台站点，开通码头到东泓炮台游览线路，得到了游客的广泛赞誉。
今年初，景区重点打造熊猫馆、潜水艇等7个观光站点，设置站点指示牌，进一步完善规范观光游览车公交式运行模式。游客可以在观光站点处，清晰明了的获知如何乘坐游览车以及游览车的开往方向等信息。进入夏季，景区还在部分站点设置候车遮阳棚，改善游客出行体验。
岛内交通秩序更上一层楼，岛外交通秩序也不逊色。景区在岛外通行道路划出明确的车位标识，进一步规范了岛外出租车候客管理，方便游客的安全用车需求。
刘公岛景区优良的交通秩序，为游客和市民营造出良好的文明氛围。
公共文明秩序需要景区工作人员和游客的共同维护。刘公岛内植被茂密，森林覆盖率高达87%。为加强森林防火，推进生态文明建设，刘公岛景区在宾馆、索道、国家森林公园等处张贴森林防火标语和挂画进行文明提醒；宾馆服务人员指导游客签订森林防火确认单；森林防火人员通过金属安检门和金属探测仪重点检查打火机等火源，全力避免火种进山。
引导游客开启文明之旅
“请按照地面脚印站好”“请低头上车”“请左手拿东西，右手扶把手”“小心夹手”……索道站务员耐心提醒着乘坐索道的每名游客，并细心地伸出手帮扶。这只是景区工作人员优质服务的一个缩影。
刘公岛景区以游客为中心，把游客的满意度作为衡量一切工作的准绳，用优美环境、优良秩序和优质服务，让游客享受到高质量的旅游体验。
爱心救助身体不适的游客、为西藏孤儿进行公益讲解、走进社区关爱空巢老人、走街串巷宣传防疫知识……刘公岛景区志愿服务队伍是文明城市创建中一张闪亮的名片。
为提升文明育人效果，刘公岛景区常态化开展文明宣传学雷锋和志愿服务活动，营造“人人践行文明”的良好氛围。景区工作人员化身文明践行者、传播者、引领者，引导游客开启文明之旅，提升群众文明意识，为文明城市贡献力量。
刘公岛，不仅是旅游观光地，更是素质文明教育基地。走进刘公岛，一幅幅社会主义核心价值观、少年强中国强等公益挂画，向游客展示出威海城市文明新貌。
刘公岛坚持把文化融入旅游，为旅游注入深厚的文化内涵，用威海历史的“点”解读国家和民族的“面”，强化爱国主义教育、党性教育、国情国史教育等教育功能。各地游客、中小学生于潜移默化中树立国家意识，增强爱国情感，践行社会主义核心价值观，提升文明素质。
文明的种子，播种的是希望，收获的是未来。下一步，刘公岛景区将以创城为契机全力提升文旅服务质量，积极营造岛内岛外创城氛围，为威海文明城市创建工作奉献一份文明力量。
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