十二年前，我有幸成为刘公岛大家庭的一员。同是四面环海的小岛上长大的我，初次接触刘公岛，更多的是惊讶：设计合理的泊位、宽敞明亮的游船、茂密的植被、干净整洁的环境、彬彬有礼的工作人员…这是生我养我那个小渔村万万比不上的!从那一刻起，我便默默爱上了这座小岛…

　　一年之后，一个偶然的机会，32岁的我成为刘公岛博览园的一位讲解员。面对一个个青春靓丽的“前辈”，压力可想而知。出于对这份职业的热爱，更多的是挑战自我的精神，一周之后我顺利上岗!而后一干就是8年!2012年我又成为刘公岛宾馆客房部的一员。

　　十几年来，无论我在哪个岗位，我都会全身心地投入到工作中去，克服种种困难，不愿服输，一次一次地挑战自己，坚持微笑服务、细微服务，奉行“游客第一、服务至上”的原则，得到了领导同事的肯定和游客的好评。

　　

 

　　无论是讲解员还是客房部职员，在刘公岛景区里就都是服务员。从小的理想概念里，从未想到自己会从事服务行业，然而就是这份服务行业却改变我许多…

　　首先，景区温暖和谐的大环境让我增加了责任感、主人翁的自豪感!景区的蒸蒸日上，让我心中充满积极向上的力量!

　　其次，做讲解员这8年里我收获颇丰，不仅增长了历史文化知识，开拓了视野，接人待物都有了很大的改观。面对来自五湖四海、不同职业、不同年龄的游客，给他(她)们讲解的同时，也是提高自己的机会，因为每个人都可以成为我的老师。可以说，做讲解员这些年是我走向成熟的一个升华的过程。而到客房部以后，我更是体会到挑战新事物是不分年龄的，只要你肯用心，困难不攻自破!

　　今年是刘公岛景区开放30周年，当我参观发展成果之后，感触特别深，正是一代代刘公岛人的辛勤付出才有了景区现在的繁荣景象!那一张张照片的背后又有多少感人的故事要向我们诉说呢?!当我参观到“管理服务”篇时，看到几张讲解员合照里有我的身影，心里最柔软的地方便被触动，晚上抱着讲词入眠、顶着烈日口干舌燥的讲解、游客信赖的眼神和由衷的掌声，像过电影似的就在眼前…

　　

 

　　30年的历程，我只见证了12年，可是我已经感到十分荣幸和自豪!姑且不细数历年来景区获得的荣誉称号，单是我们所能看到的：从4A级景区到5A级景区;统一管理进店经营的刘公街,水师广场,文化广场;维护复原的老建筑;刘公庙扩建为刘公岛博览园、甲午海战馆改建为甲午战争博物馆陈列馆、甲午战争博物馆升级为甲午战争博物院;环境优雅、宽敞明亮的职工新食堂;焕然一新的游览车、索道吊篮;和谐的生态环境、美轮美奂的绿化美景…从开放之初的百业待兴到今天的蓬勃发展，绝不是用几句话就能表达的!

　　30年的历程，是一个爱的历程，我愿在这爱的历程中沐浴阳光，茁壮成长!