姜磊 用心诠释景区风采

　在刘公岛讲解队伍中，有一个默默坚守了10年的80后男讲解员，他从刚走出校门到即将为人父，从单纯驻馆带团队的讲解员到走遍景区每一寸土地的导游员，他默默地讲了10年，也走了10年。他把人生最美好的年华献给了他所热爱的讲解事业和与他共同成长的刘公岛。

　　　　他就是刘公岛游客中心讲解一部主任———姜磊，一个在刘公岛讲解一线岗位工作了10年的普普通通的讲解员。

舍己为公 无私奉献

　　　　对于工作纪律，姜磊始终高标准、严要求。他从不迟到早退，从未主动请假，他总是休假最少的那几个人。

　　　　去年12月份，姜磊同为讲解员的妻子怀孕了，需要定期检查身体，他总是将自己仅有的假挪到妻子孕检那天。如果实在离不开，他就让妻子自己去体检，而他从没主动开口向单位请一天假。“你平时都不请假，我孕检的时候就不能偶尔请一次两次假吗？”虽然妻子理解姜磊对工作的负责，但有时也难免会有些抱怨。姜磊告诉妻子：“我们只要能坚持上班，就别轻易开口请假。”

　　　　“工作中没有小事。”一直以来，姜磊都把工作放在首要位置。他的成绩的取得不是说出来的，而是靠每天一点一滴的实际行动干出来的。

废寝忘食 坚守岗位

　　　　作为讲解一部的主任，姜磊默默付出自己的汗水，不在乎有没有回报。在陈列馆值班时，早晨他总是早早来到景点，做好准备工作，保证一天工作顺利开展。安排讲解次序、调试喇叭、调配人员，等待第一批游客的到来；中午，他总是最后一批吃饭，就是为了让忙了一上午的同事能早点吃上饭。午休时，他从未去过宿舍，累了，就在桌上趴一会，一听见导游的声音，马上进入工作状态。下午，他总是统计完所有表格后，才会下班，他也不忘嘱咐值班人员关好水电门窗。

　　　　在中心讲解时，姜磊与同事们一起奋战，从不计较个人得失。今年7月的一天，由于连日的高温和劳累，姜磊感冒发烧了，嗓子红肿，但他照样完成当天自己的讲解任务，3个小时走下来，实在坚持不住了才到诊所检查。这时，他的体温已经到了39.9摄氏度。医生劝他赶紧请假，不能再讲了，他笑了笑说：“没事，我能坚持。”就这样，他没向领导提一个字。别人都觉得他很傻：“你做了这么多，领导又看不见，这么苦自己值得吗？”他总会说：“我做这些，并不是要做给谁看的，我要对得起自己的良心。我既然选择了这个岗位，就应该全力付出，我不会在乎别人知道不知道，我在乎的是我的良心过不过得去。”

博学多识 赢得口碑

　　　　作为一名旅游管理专业的科班毕业生，姜磊充分发挥了他的服务耐心、历史知识丰富和扎实的讲解基本功等专业特长，用真诚的讲解和周到的服务打动了游客。每次讲解后，游客都会报以微笑，说句谢谢。他在讲解一线一干就是10年，这也充分证明了他自身的努力能得到游客的认可，这也为景区提供了一种思路：在讲解队伍里，男讲解员同样是重要的组成部分。

　　　　对于部门管理工作，他利用自己丰富的管理经验，营造出和谐融洽的工作氛围，他发挥出男同胞宽广的胸怀、幽默的口才，与员工真诚交流沟通，挖掘员工的潜力。讲解一部的团队凝聚力大大增强，使各项工作有条不紊地顺利完成。

　　　　这就是姜磊，一个不善表达、却默默付出、兢兢业业的景区讲解员。他没有惊天动地的丰功伟绩，他也不会巧舌如簧夸耀自己的成绩，只是认认真真、本本分分做好自己的讲解工作，沉稳的作风和谦虚的心态使他始终保持一种低调的姿态。但领导同事却发现了他的无私付出和爱岗敬业，他沉稳扎实的作风和谦逊的为人得到领导和同事的一致认可。10年来，姜磊连续获得了“威海市优秀团干部”“景区优质服务标兵”“景区管理标兵”“景区先进工作者”等荣誉称号，他也荣幸地成为一名中国共产党员。他在平凡的岗位上展示了一名刘公岛人低调做人、用心做事的风采。

 文/图 杨强