端午小长假期间，刘公岛上花似海、人如潮，旅游市场非常火爆。满载游客的游艇鱼贯而行，在海面上犁开一条条银色的大道；修葺一新的岛内码头大厅宽敞明亮，游客进出岛顺畅有序；提督署、陈列馆等标志性景点内人头攒动；中国刻字艺术馆、梅花鹿长鬃山羊纪念馆等新景观也都顾客盈门。刘公岛上优美的环境、优良的秩序和优质的服务，吸引了游客，赢得了市场。

　　精雕细琢扮美景

　　为扮靓刘公岛景区，景区市政公司在主干路及水师广场、文化广场等地点摆放鲜花4万余盆，造型新奇、形态各异的鲜花景观吸引游客争相留影。“威海的确是一个非常干净的城市，在刘公岛上一点垃圾也看不到。这里空气质量好，温度又适宜，真想在这里买个房住下。”来自辽宁的游客张娟在岛上留影时，对景区优美的环境赞不绝口。

　　端午小长假前夕，刘公岛管委开展了景区精细化管理专项治理活动，要求从小处着手、从细节入手，规范服务，整治环境。由刘公岛管委主要负责人带队，对景区环境卫生、设施情况、仪容仪表、工作流程等进行排查，连掉落在花坛的烟蒂等细节也不放过。此次检查共查出大小问题100余件，针对存在的问题，检查小组提出整改意见，要求相关单位限期整改。据了解，检查活动下一步还将实行常态化，不定期地对精细化管理存在的问题进行检查，力争做到景区环境无死角。

　　细致周到重防范

 　　“您慢点，不着急，向下走一个台阶再上。”端午小长假的第一天，早晨的阵雨将地面打湿，为了防止游客发生滑倒、跌落的情况，游船讲解员闫路路小心翼翼地搀扶着每一位上船的游客。

　　旅游安全无小事。小长假前夕，管委专门召开会议部署节日期间旅游接待工作，要求景区各部门、单位周密安排，精心组织，狠抓落实，全力以赴做好端午节小长假接待服务工作；管委领导和各部门、各单位负责人要靠在一线，确保游客接待各个环节有机衔接，规范有序，决不能因麻痹大意而出现纰漏。

　　旅游安全，是刘公岛景区常抓不懈的一项工作，已经深入每一位景区职工的心中。景区每年都会利用淡季时间组织游船船员进行风采大比武，模拟船只着火、相撞、落水救生等，同时，冬季定期对船只上坞保养维护；经常组织游览车及索道工作人员进行消防及高空救生演习，对车辆、缆索实行定期检查、保养。今年，管委还投资960万元启动实施数字化景区建设，已完成电子门禁系统、森林防火监控系统、治安监控系统、监控指挥中心等工程，有效提高了景区管理服务水平和及时有效处置突发事件的能力。

　　贴心服务暖游客

 　　“请问您是要住宿还是就餐？”“我们这里有标准间和经济间，设施都配备齐全。”小长假第一天的中午，商务中心的车思颖开始忙碌了起来，前来询问就餐、住宿的游客络绎不绝。“态度很好，而且有问必答。”江苏的程女士在得到满意答复后，对景区服务人员大加赞赏。

　　节日期间，按照管委的统一部署，景区各单位主要负责人靠在一线，及时为游客服务，没有发生一起纠纷事件。

　　随着旅游旺季的来临，在岛上就餐、住宿的游客逐渐增多，需要咨询的问题也多起来。为了能让游客的问题得到快速解答，景区在岛内码头大厅大型吧台提供了一站式旅游服务，讲解、导游以及吃、住、游、购、娱都可以在这里找到答案。同时，为了缓解岛上的住宿压力，景区充分利用水师疗养院内的闲置建筑，进行重新布置；新装修的刘公岛宾馆、刘公岛人家也投入运营，菜品进行更换，丰富了游客的游览体验。

　　“每年高考结束后两周左右，就会迎来旅游高峰期。”在刘公岛工作十多年的戚鹏对旅游高峰期的到来有着自己的见解。据此推算，端午小长假之后，刘公岛景区将迎来每年最热闹、最繁忙的季节。据了解，往年7、8月份，每天都有上万名来自各地的游客走进刘公岛。